——建行借“e路通”杯大赛开拓高校市场

近年来，网络商务的发展日新月异，银行业迎来了新的发展机遇，网上银行的出现不仅为银行办理业务提高了效率、节约了成本，而且打破了客户使用银行服务在时间、地域上的限制。各商业银行纷纷将电子银行作为未来业务发展的主渠道进行重点培育，良性的竞争也推动我国电子银行发展步入了全新的阶段。

作为国内最早推出电子银行服务的银行之一，中国建设银行树立“以客户为中心”的经营理念，充分拓展网上银行、手机银行、短信银行等电子化业务渠道，为客户提供了优质的金融服务。而作为电子银行最活跃、最具潜力的客户，高校群体自然成为各商业银行拓展电子银行业务的主要目标群。

中国建设银行连续三年冠名并担任中国互联网协会建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛的主协办单位，锁定高校，开始大力拓展校园电子银行市场，培养未来优质潜在客户。

“很多学生对电子银行都略有耳闻，但是对手机银行、电子银行的具体功能和日常应用知之甚少，只有20%的学生会使用网上银行缴纳学费。应该说，电子银行在高校的前景非常广阔。”在建行“e路通”杯大赛入校讲座和校企交流的过程中，中国建设银行的企业教官发现了问题，各银行的网上银行业务在高校师生中普及率和使用率都很低。究其原因，主要是对电子银行的安全性存在顾虑，另一方面，还有部分师生反映电子银行的操作比较繁琐。在大赛入校讲座过程中，建设银行企业教官针对发现的问题进行了总结，结合建行银行推出的“E路护航网银安全组件”等网银安全保障措施和根据客户体验进行优化的网银登录流程，对电子银行的安全性和操作方法进行了重点阐述。通过大赛的入校讲座和校企交流，将电子银行知识和亮点应用传授给高校参赛选手，帮助大学生们熟悉电子银行。

为了帮助参赛队伍更好地理解企业所提供的商业课题，有针对性地实施创意方案，中国建设银行选派各地分行的电子银行专家走进高校，共进行156场次的入校宣讲，与高校学子进行深度互动交流。大赛期间有340支参赛队伍选择了由建设银行提供的“金融与支付”类课题，如北京邮电大学的“EVA”团队经过产品分析和消费者行为分析的基础上，提出以角色营销为手段的营销策略，通过“张小盒”的形象包装和组织系列活动赢取市场。而安徽大学“阳光部落”团队针对手机银行在参赛方案中提出了一种除SIM卡以外的内置于手机的芯片：个人微助理终端，其功能是将手机作为一个自助终端在网上处理几乎所有的个人经济、生活及娱乐事务……形式多样的营销策略和富有创意的方案为建设银行的电子银行业务拓展提出了新想法、新见解。

截至2009年底，中国建设银行个人网上银行客户数量已超过3900万户，企业网上银行客户数达到69万户，手机银行客户数超过1400万户，短信服务客户数超过6400万户。大学生是网络商务应用潮流中最活跃的群体，市场潜力巨大，建设银行借助“e路通”杯网络商务创新应用大赛对高校大学生进行电子银行知识的普及，让师生了解建设银行完善的电子银行服务体系，在高校范围内开拓电子银行市场，让电子银行客户数量进一步扩大，使建行优质服务形象更加深入人心。