近日，建行个人网上银行优化多项服务，从开通到使用，全面提升客户体验。

在柜台新开通网上银行的客户无需现场设置登录密码，可在方便的时候，到建行网站（www.ccb.com）网上银行登录页面，使用网上银行首次登录功能，设置登录密码，这项新功能减轻了客户忘记先前设置密码的烦恼。

忘记网上银行登录密码的客户，再也不用特意去柜台重开网上银行，现在，只要通过验证客户账户信息、安全工具及手机验证码，即可重新设置新的网上银行登录密码。

客户当日首次登录网上银行时，无须再输入附加码，减轻了辨认附加码图片的烦。当登录密码输入出现错误时，客户再次登录，系统才会提示客户输入附加码进行验证。

建行网银盾客户在使用网银服务功能前，直接插入网银盾，个人网上银行快速登录页面可自动弹出，客户输入登录密码后，即可迅速登录网上银行。

客户登录网上银行后，下载并安装E路护航网银安全组件，在之后的交易过程中，可免输交易密码和图形附加码，只需输入网银盾密码，使交易步骤更为简化。E路护航安全组件可在网上银行“安全中心”中“软件下载”列表中选择下载，办理网上银行交易过程中也可根据系统提示下载。

建行网上银行新增了网银盾复用功能，注销了网上银行的客户，还可持现有的网银盾重新办理网上银行签约业务，减少了客户再次购买新网银盾的成本。

网上银行转账汇款新增“向手机转账”功能，只要收款人签约了建行手机银行服务并设置了首选账户，付款人都可以通过网上银行向手机转账，只要输入收款人姓名及手机号即可进行转账，非常方便。

据悉，此次网银系统升级是建行邀请新老客户和未使用建行网银的客户，经过专项客户体验测试后，在充分考虑客户建议和使用感受的基础上，对服务流程做了优化和改进，大大增强了个人网上银行从开通到使用的便捷体验。