邀请红十字龙卡客户办理全球支付卡及标准IC信用卡金卡的活动问答

1、活动时间？

答：2015年9月1日至11月30日

2、活动对象？

答：本活动仅限于北京地区红十字龙卡持卡人。

3、活动内容？

答：在活动期间，我行将对符合条件的客户发送短信，邀请客户办理全球支付信用卡、标准IC信用卡金卡，如接受邀请，请3天内回复“Y”至106980095533，新卡将寄至客户的账单地址，不影响原卡使用。

4、如何了解短信中的优惠活动内容？

答：每周六五元看电影、半价享美食优惠活动，您可登陆建行网站www.ccb.com了解优惠活动细则。

5、新卡片是否收年费？

答：全球支付信用卡（万事达版）每年刷十笔免当年年费；全球支付信用卡（银联钛白金版）每年刷六笔免当年年费；标准IC信用卡金卡每年刷三笔免当年年费。

6、已经超过三天了，是否还可以发送短信？

答：不可以。接到短信三天内没有发送短信，三天后客户回复”Y”的短信为无效回复短信，本渠道将不能为三天后客户回复”Y”短信的客户办理新卡。

客户如想申请全球支付信用卡或标准IC信用卡金卡可自行通过建行网站或者网点渠道申请。

7、配卡模式以及旧卡如何处理？

答：客户接到我行发送的办卡邀请短信并回复“Y”后，建行将进行后台审批，新卡审批成功后将寄至客户的账单地址。原红十字龙卡在有效期内仍可正常使用。

8、客户短信回复“Y”后，大约多少天可以收到新申请的卡片。

答：大约20天，请客户在账单地址及时查收新卡片。

9、如发现原红十字龙卡账单地址发生变化，如何处理？

答：如您账单地址发生变化，请您收到邀请办卡短信后3天内至我行任意网点或拨打客服热线办理变更。

10、红十字龙卡主卡持卡人通过我行向其发送上行短信渠道申请办理全球支付卡或标准IC信用卡金卡，该客户可否通过上行短信渠道同时为红十字龙卡的附属卡持卡人申请办理全球支付卡或标准IC信用卡金卡的附属卡？

答：不能。需到建行网点或通过其他渠道申请办理全球支付卡或标准IC信用卡金卡的附属卡。

11、客户回复同意申请办理新卡短信“Y”后，建行是否会给客户发送已收到客户回复的短信？

答：建行收到客户回复短信“Y”后，会给客户发送收到回复短信的下行短信。

12、客户回复同意申请办理新卡短信“Y”，是否意味着客户已成功办卡，可以20天后收到新卡片了？

答：客户回复同意申请办理新卡短信“Y”，只表明客户同意申请办理新卡片。是否可以成功申办新卡，将以建行最终审批结果为准。