今年上半年，建设银行公司业务运营良好，主要业务基本实现了年初预定的时间进度计划目标。全行公司客户贷款日均新增和企业存款日均新增额已分别完成全年计划的68%和76%。公司业务经营环境逐步改善：重点客户产品定价和经济资本调整业务流程得到进一步优化；初步构建了以日均数为基础的业务分析、考核体系；中小企业业务经营机制建设得到进一步完善；部门间联动营销得到进一步加强。
　　建设银行下半年将贯彻落实“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，提升公司业务“三大能力”：一是对客户的专业化服务能力。逐步实施业务单元制，实现业务体系和核心资源配置由产品为中心向以客户为中心的转变；通过实施对公业务谈判机制，集中发挥原先分散在各个业务环节的专业优势，提高业务办理效率。二是提高对重点客户的差别化服务能力。结合机构改革，提升重点客户的服务重心，总行重点客户和地方关键客户原则上要由总行、一级分行直接经营。对总、分行级重点客户，总分行将设立首席客户经理。三是满足客户业务新需求的能力。完善公司业务产品研发体系，建立从信息采集、分析、可行性研究、产品研发到试点推广一整套产品研发流程。建立产品储备制度，逐步形成围绕客户现实需求和潜在需求推出一批、储备一批、研发一批、酝酿一批的产品研发梯级格局，实现对客户产品服务在时间上的连续性和智力含量上的递进性，最大限度地挖掘产品的价值。