经过近几年营业网点的调整优化、对自助服务渠道建设的资源倾斜，目前该行营业网点和自助服务渠道比例达到了1：0.95。截止6月底，全行运营的ATM超过13000台，今年新增1053台，自助银行有589家，新增100家。
      建设银行广泛的自助服务网络为龙卡的使用提供了快捷便利的环境。截止6月底，全行累计发卡量1.57亿张，比年初新增776万张。ATM取现交易量占龙卡取现交易量的比重已达到了64％，比上年同期提高10个百分点。截止6月底，建行龙卡网络异地交易达6451.50万笔，同比增长了42.02%。跨系统异地受理业务快速增长。在4-5月份的用卡促销活动期间，异地POS交易翻番，同时，系统内异地POS交易量和交易额高速增长，交易笔数和交易额分别是去年同期的5.88倍和3.12倍。
       近年来，我国自助银行发展迅速，各家银行的自助服务设备遍布主要城市的商业闹市区、商务办公区和居民住宅区。它们的出现打破了时间和空间的限制，客户可以在 24小时里享受全天候的金融服务。建设银行自助服务设施有效分流了营业网点柜台人工服务的业务量，减少了业务高峰期排长队的现象，提高了银行服务效率。自助服务设备不仅方便、快捷，而且功能不断拓展，更具人性化的特征。目前，建设银行ATM具体功能包括：日常存取款、改密、余额查询、明细查询、消费积分查询、转出转帐、贷记卡还款、外币卡收单和帐户管理等特色业务。全行 ATM取现交易日处理100多万笔，这些交易相当于一万多个柜员所完成的工作量。ATM已经成为建设银行一个非常重要的服务渠道。建设银行设立的500多家环境雅致的自助银行，设置了自动存款机、自动取款机、自助终端等，为客户提供了全方位的自助服务环境。来这里办理存取款业务的客户只点击几下按纽，就可轻松完成自助服务。