为全面改善客户体验、全方位满足客户金融服务需求，近日建行广东省分行深入研究房产交易各方主体的特点，自主研发并创新推出了“房e通”房产交易融资平台，并已在全省范围内顺利上线。“房e通”通过渠道整合，将以往房产交易和银行金融的“两站式”服务优化成“一站式”，受到了广大市民的欢迎。

“房e通”房产交易融资平台是建行广东省分行依托网络技术，为房产交易双方搭建的房产自主交易融资平台，可让客户体验“信息网站+95533热线服务+线下团队跟进”三位一体的房产自主交易和银行融资全流程服务。该平台既可以帮助客户完成房产自主交易，也可以由建行与合作中介机构强强联合，为客户提供更优质的中介服务。根据客户的需要，“房e通”增加了电话银行客服定期回访、短信通知、“帮我选”房源搜索器定制、贷款方案设计、进度查询、购房团购活动等特色服务，为客户实现房产信息发布、在线评估、交易撮合、贷款申请、面谈预约、贷款明细查询等代理服务房产交易及贷款全流程“一站式”服务。

 “房e通”设有五个频道。“新房”频道为开发商和买家搭建了一手房团购平台；如果想买二手房或是有房出售，“二手房”频道精心为客户准备了个人房源和中介房源，让其拥有更多选择；在“贷款”频道，客户可以享受从房产交易到贷款完成的全流程贴心服务。此外，“租房”频道给客户带来最新的租房讯息，“银行顾问”则为客户提供专业的个人理财服务，可谓考虑周全、服务周到。

“房e通”致力打造让市民放心的房产交易平台。想自主交易的市民常常会担心房源的真实性，对此，“房e通”倾力打造的“阳光房源”为该类客户上了一道安全锁。建行广东省分行在“阳光房源”的审查方面非常严格，业主必须亲自拿身份证原件和房产证原件到当地建行通过了身份证件联网核查以及房产证形式性审查，该房源信息才能展示在“阳光房源”区域。毫无疑问，该服务大大提高了房源信息的可靠性和公信力。当然，更重要的还是在房产交易阶段。无论是买家还是卖家，最关心的都是交易资金安全问题。该分行与之配套的“房易安”房屋交易资金托管服务充分发挥银行的信用保证和资金管理的优势，为房屋买卖双方提供交易资金托管，从而提供一个安全、方便又具有公信力的资金管理渠道，让买的放心、卖的安心。

“房e通”致力打造让市民省心的房产交易平台。“房e通”让人最震撼的地方在于它为客户贴心打造的服务体系和由此带给客户的房产交易流程的高效率。“房e通”不遗余力地从细节入手，为客户提供精益求精的金融服务和最佳的用户体验。例如，“房e通”细心地为客户开辟了个人房源和中介房源两个不同的区域，让客户拥有了更多的选择，从而得以在多元化的选择中实现利益的最大化。在选房阶段，用户通过“帮我选”房源搜索器定制条件，便可“智能”匹配房源，定期收到符合条件的房源信息，大大地节约了选房时间。在撮合交易阶段，“房e通”的在线评估系统免费提供房产价格预估，避免买卖双方因对房产情况不熟悉而带来的交易损失。而到了贷款阶段，客户将体验到更加耳目一新的服务：“房e通”可根据客户提供的情况为其量身订造贷款方案设计，客户可在线完成贷款申请，并可在线查询贷款申请及中介代理服务进度。银行发放贷款后，如果想查询贷款明细、申请房产证复印，或是申请提前还款，客户只需要在电脑前动动鼠标和敲敲键盘，便可“足不出门”在线申请。这一系列服务举措，无一不是十分切合客户的实际需求。

从寻找房源到完成交易，“房e通”真正做到了“了解客户”，并实现与现代服务理念的对接，变“两站式”服务为房产交易和银行贷款“一站式”流程的优化，从而让房产交易双方既省心，又轻松。