2009年，建行手机银行新增并优化多项功能，不断创新服务，获得业内好评，手机银行客户数连创新高，截至8月27日，建行手机银行客户数突破1000万，继续保持国内同业第一。

近年来，建行大力发展安全、方便、快捷的电子银行服务，不断优化手机银行开通及登录流程，扩大3G版手机银行应用，同时丰富手机银行投资理财、转账汇款和信用卡等多项服务，使手机银行业务持续保持业内领先。

建行手机银行率先支持3G网络，客户群体覆盖面大，真正将银行金融服务延伸到了手机终端，涵盖查询、转账、汇款、缴费和支付等多项个人日常基本金融服务功能。今年推出了手机向任意手机号码转账的特色服务，客户只要知道收款人的手机号码，不需要对方的账号也能通过手机实现资金划转。

建行手机银行不但服务功能丰富实用，而且申办灵活、操作方便，客户可通过手机自助登录、银行网点签约和建行互联网网站注册等方式开通手机银行服务，操作过程中界面友好、直观可见，为客户带来轻松自如的使用体验。