6月25日，香港《资本》杂志2009年度“中国杰出企业成就奖”颁奖典礼在港举行，建设银行连续第二年获得内地银行业唯一的“中国杰出零售银行奖”。

近年来，建行将大力发展零售银行业务作为战略转型的重要内容，不断强化市场营销能力，拓展优化服务网络，巩固客户资源优势，加快产品创新步伐，零售业务金融服务能力和客户满意度持续提升，基本实现了建成国内一流零售银行的目标。2008年，个人银行业务实现税前利润202.5亿元，利润贡献度达到16.9%。个人存款余额接近3万亿元。个人贷款增长13.5%至8,215.3亿元，占客户贷款和垫款总额的比例为21.7%；其中个人住房贷款增长14.3%至6,031.5亿元，余额和新增均居国内同业第一。2009年以来，在强化风险控制、不断提高资产质量的前提下，建行个人贷款业务持续稳健发展、结构优化显著，个人存款及中间业务也得到了稳步快速发展。

建行银行卡业务发展迅速，截至2008年底，借记卡发卡总量达2.7亿张；信用卡累计发卡量达1,871万张，消费交易额增至1,579.1亿元。同时，专业化经营机构建设提速，截至2008年底，已建成理财中心2,068家、财富管理中心106家，并在北京、上海、广东等地开设了私人银行中心，为高端个人客户提供私人银行服务。

建行在国内同业中率先推行零售网点转型，通过智能排队、分区办理、电子银行渠道分流等措施，使客户等候时间缩短35%。截至2009年一季度末，已有11,736家零售网点成功实现功能转型，占网点总数的87%。2009年5月，建行首批100家网点完成零售网点二代转型，转型网点深入开展客户分层分析，优化销售服务流程，个性化服务水平进一步提高。

《资本》杂志总部设在香港，是亚洲地区知名财经媒体，该杂志“中国杰出企业成就奖”已连续举办四届。香港立法会议员梁家杰、香港生产力促进局副总裁宋兆麟、香港中华厂商会专业服务业委员会主席邓锦添、香港青年工业家协会会长吴太和等嘉宾出席了本届“中国杰出企业成就奖”颁奖典礼，并为建行等获奖企业代表颁奖。