2008年12月30日，在中国建设银行信用卡中心成立六周年之际，全球首次见证中国宇航员漫步太空的龙卡信用卡——三张航天龙卡获得搭载神舟七号遨游太空公证书，并在中国建设银行与中国航天科技集团银企恳谈会上隆重亮相。

六年来，“从夺取零售银行业务战略主动权的高度发展信用卡业务”的目标激发无穷创新的动力。建设银行以客户为中心，以市场为导向，不断创新，着力提高信用卡产品竞争力。截至2008年12月25日，龙卡信用卡发卡超过1860万张，发卡量、消费交易额、贷款余额、营业收入等主要业务指标在同业中位于前列。

创新，是金融产品进步的灵魂，是建设银行信用卡业务发展的不竭动力。在激烈的市场竞争中，建设银行始终将创新信用卡产品作为提升产品竞争力的一项重要举措，制订了量体裁衣、分众定制、分层满足客户需求的创新策略，初步形成了标准卡、特色族群卡、高端客户卡、认同组织联名卡、商务公务卡等五大信用卡产品体系。

领先一步，2005年建设银行率先在业内推出龙卡名校卡。在清华大学、复旦大学、浙江大学等80余所国内著名高校发行。“荣耀人生，源于名校”，龙卡名校卡深深吸引了莘莘学子，其不仅可以每年定额向母校捐款，而且每一次刷卡消费的点点滴滴也都将化为支持母校发展的真实回报和对母校的拳拳爱心。龙卡大学生卡以“信用成就未来——增长您的金融知识、提升您的理财能力、积累您的个人信用、构筑您的事业基础” 这一产品品牌理念，受到大学生的认同、欢迎和好评。龙卡名校卡和龙卡大学生卡成为建设银行信用卡业务快速增长的战略客户资源和发展潜在动力。

继名校卡之后，面向世界500强和国内500强企业首家推出的龙卡名企卡已与航天、中海、宝钢等80余家企业联合发行。面向全国著名城市的龙卡名城卡，已在沈阳、长春、济南等30余家城市联合发行。龙卡信用卡成了弘扬名校、名企、名城历史和文化的名片，2008年7月，“三名”专享品牌在国内专业网站的测评中获得“信用卡最佳主题策划奖”。

建设银行积极与国际信用卡的创新潮流接轨，首家推出以私家车主为对象的龙卡汽车卡，具有积分换油、免费洗车、保险优惠和紧急救助等权益服务功能，受到客户欢迎，被VISA国际组织评为“最佳生活概念汽车卡奖”，汽车信用卡发卡量已超100万张。以姚明命名的明卡，在国内首次采用新奇夜光设计卡面，不仅秉承了信用卡所有的服务功能，还享有丰富多彩的“我和姚明一起赢”刷卡奖励，将体育赛场上推崇的努力拼搏、积极向上、坚持不懈的精神寓意于中，成为建设银行信用卡特色产品的又一个亮点。该卡发行后，每月8万张的增速显示了市场的欢迎程度，目前发行已超过100余万张。

2007年，建设银行面向高端优质个人客户推出了国内同类信用卡顶端产品——钻石信用卡。创业内“最高信用额度、最高航空意外保险、最全面机场贵宾厅服务、最多高尔夫联谊赛事、最多积分回馈奖励以及最超值附属卡服务”六项之“最”，被媒体评为“最奢华信用卡奖”，一张可以和国际顶级信用卡相媲美的信用卡。奥运前夕，面向中高端客户的奥运主题信用卡—VISA奥运白金信用卡面世。

创新，引领着建设银行信用卡业务不断渗透到市场的方方面面。龙卡商务卡，国内首张为企事业单位商务活动提供服务的双币种信用卡；龙卡公务卡，最先在国内发行，积极响应和支持政府预算管理和公务用卡制度改革；大众龙卡，国内首张汽车联名信用卡；龙卡（大师杯）网球卡，国内首张时尚运动信用卡；还有东航龙卡、教育龙卡、百货龙卡、香港旅游卡、数字龙卡……首张、首次，是开拓创新的印证。

2008年，创富精英卡、铁路龙卡、高尔夫白金信用卡丰富了建设银行信用卡家族，而2008年9月25日-28日航天龙卡伴随神舟七号的太空之行，更使建行信用卡成为全球首张见证中国航天员漫步太空的信用卡。

建设银行还赋予信用卡更多的爱心元素，红十字龙卡、红松龙卡等很多具有爱心公益特征的信用卡成为爱的纽带和平台。2008年，2名建设银行信用卡客户服务工作人员被选担当了奥运火炬手，12名信用卡客服人员组成的英语座席志愿团队，参与了奥运呼叫中心志愿者服务，以优质服务展现了建行员工良好的职业素养，体现了积极承担社会责任的使命感，奥组委授予建设银行“运行保障突出贡献单位”和“志愿者工作优秀组织单位”荣誉称号。

建设银行不断丰富信用卡分期付款产品种类和功能，形成了邮购分期、账单分期、现金分期、专项分期、商场分期等五大类特色信用卡分期付款产品，全行分期付款交易额、贷款余额快速增长。

“为客户提供最佳服务体验，打造信用卡客户服务第一品牌！”是建设银行信用卡客户服务的目标，也是追求服务创新的动力。建设银行信用卡客户服务热线是为龙卡信用卡客户提供服务的专门通道，为提高服务热线的服务能力，建设银行首创多中心管理模式，继苏州、天津运行中心建成投产，兰州、南宁运行中心也启动建设， 2500席的服务能力，将使建设银行的客户服务热线成为国内同业最大的呼叫中心。通过扩大营运规模增强服务能力、强化品质管理提高客户满意度、倾听客户之声优化业务流程、开展差异化服务提升服务层次等措施，努力为龙卡信用卡客户提供一流的服务体验，为信用卡业务的发展提供了有力的后台保障。2008年建行信用卡客户服务热线获得客户联络中心标准化委员会颁发的“2008最佳呼叫中心”荣誉。

建设银行首家将行为评分卡应用在额度调整上。通过分析客户信用卡使用信息的历史数据，预先计算出客户信用卡的可调整额度，缩短了额度调整业务处理时间，提高了客户满意度。不断提升的自助语音系统、手机短信功能和网上银行功能，丰富了为信用卡客户的服务渠道。

提高信用卡的风险控制力，是建设银行发行信用卡后紧抓不放的一项重要工作。建设银行不断加强基础建设，适时调整和完善风险政策，不断优化和规范信用卡风险管理工作业务流程，加大风险跟踪和监控力度，加大对信用卡套现行为的监控和处置力度，信用卡风险管理工作向精细化方向发展，资产质量继续保持良好水平，信用卡贷款不良率在同业中保持最低水平。                                                           

技术创新，成为建设银行信用卡业务发展的助推器。建行信用卡数据库管理系统、预审批系统、进件系统等多项配套系统的全面上线运行，后台支持基础不断夯实。

建设银行信用卡的“特色旅游活动”、“万家欢宴迎新年”和“百城百店中奖百分百”等优惠促销活动，真情回报广大客户，让客户在消费用卡中得到优惠和实惠，在客户中赢得良好口碑。通过补贴团费、超值优惠等方式推出的“龙卡信用卡旅游节”活动，不仅吸引客户踊跃参与，也逐渐形成龙卡信用卡增值活动的特色品牌。

时光荏苒，探索不息。建设银行信用卡业务的发展历程，是创新的历程。六年来，建设银行信用卡先后获得信用卡国际组织、中国银联等授予的“信用卡业务飞跃奖”、“双币种信用卡卓越成长奖”、 “最佳联名卡奖”、“最佳产品设计奖”等几十项荣誉。在未来的市场上将朝着 “国际一流、国内领先”的目标努力奋进。