在4月24日揭晓的《亚洲银行家》“零售金融服务卓越奖”系列评选中，中国建设银行获得“零售风险管理卓越奖”。这是国际媒体和机构对建行零售业务发展成果及零售风险管理水平的又一次肯定。

《亚洲银行家》杂志总部设在新加坡，发行范围覆盖亚太地区主要金融机构。该杂志“零售金融服务卓越奖”创设于2001年。本年度评奖委员会主席为德勤咨询公司前亚非区金融实务总监Philip Strause先生，成员包括国际先进银行零售部门资深人士及知名机构市场研究分析员等。著名市场调查机构AC尼尔森公司负责此次评奖的消费者认知调研及金融机构商誉指标评分。

近年来，建行将发展零售业务作为战略转型的重点之一，零售业务服务水平和盈利能力快速提升。2007年，建行董事会修订了发展战略纲要，进一步明确了零售业务等重点业务的发展目标和方向。建行秉承“以客户为中心”的经营理念，在全行范围内推广零售网点转型项目，转型网点日均产品销售量是转型前的2.15倍，工作效率提高30%至40%，客户等候时间缩短29%；个人贷款业务继续保持同业领先，2007年末个人贷款余额为7,238.05亿元，新增1,387.20亿元；其中个人住房贷款较上年增加998.49亿元，增幅为23.33%。

在各项业务稳健快速发展的同时，建行不断推进风险管理，内控和风险管理能力显著提升。目前，建行已建成覆盖零售业务各类产品、各业务流程的专业化的零售风险管理体系框架，并运用六西格玛方法建立了有效识别、衡量和管控零售业务风险的政策制度、技术工具和业务流程。2007年，建行制定了《中国建设银行零售信贷政策》，就零售业务风险管理政策做出明确规定，促进了全行零售业务风险偏好的统一。同时在国内同业中率先完成了基于信用评分统计模型的零售评分卡的研发和上线运行，实现了对重要零售信贷业务的自动审批和风险跟踪监控，大大提升了零售风险管理的量化计量管理水平；着力做好实施巴塞尔新资本协议（Basel Ⅱ）的准备工作，启动了零售敞口内部评级体系建设；在国内同业中率先运用国际先进风险管理工具，对房地产贷款及个人住房贷款等重点零售业务进行了压力测试，为提高零售业务风险管理水平提供了重要依据。另外，建行非常重视风险提示和教育工作，在个人金融产品特别是理财产品的销售中，注意向客户充分提示风险，培养客户投资理财的风险意识。