近日，中国建设银行第三届对公业务“百佳客户经理”评选揭晓。这些从全行25000多名公司及机构业务客户经理中脱颖而出的优秀代表，受到了总行的通报表彰。
　　客户经理作为银行与客户之间的桥梁，在现代商业银行的经营管理中发挥着越来越重要的作用。随着客户的需求层次不断提高、金融意识日益增强，客户经理的作用显得尤为重要。建设客户经理队伍，不仅是对客户提供个性化、全方位的金融服务的有力保证，而且使银行与市场、银行与客户变得更为贴近。
　　建设银行的客户经理队伍经过多年发展，已经初具规模，并且在银行的经营管理中发挥着市场营销“主力军”的作用。客户经理不仅为当地客户提供了全面的金融服务，而且在总行的统一领导下，也为区域性、全国性乃至全球性的重要客户提供了现代化的金融服务。客户经理充分利用建设银行的资源优势，挖掘客户最大价值，稳定拓展与客户的合作关系，进一步增强建行的市场竞争能力。
　　据建行有关负责人介绍，为了打造一支数量充足、结构合理、素质优良的客户经理队伍，支持和保障公司业务和个人银行业务市场竞争力的提升和发展目标的实现，建设银行专门制定出台了《中国建设银行公司业务客户经理队伍建设规划》和《中国建设银行个人客户经理队伍建设规划》，到2007年，建设银行将坚持以胜任力为核心，明确能力标准，建立健全能力培养机制，建设一支数量充足，结构合理，营销、服务、风险控制和产品创新能力领先国内同业水平的公司业务客户经理队伍。