动态聚焦
您所在的位置:首页 >> 今日建行 >> 动态聚焦

建设银行以创新优势铸造住房金融服务品牌

发布时间:2006-06-02
  目前,建设银行与全国600多家住房公积金中心和分中心建立密切合作关系,为100多万个住房资金缴存单位和3000多万职工个人提供金融服务;住房公积金存款和贷款市场份额保持同业市场第一
  中国建设银行新闻发言人6月2日表示,今年5月,我国住房公积金制度已经建立15周年。15年来,中国建设银行一直支持国家住房制度改革,为亿万百姓的安居乐业提供金融支持和服务。目前,建设银行已经与全国600多家住房公积金中心和分中心建立了密切合作关系,为100多万个住房资金缴存单位和3000多万职工个人提供金融服务;住房公积金存款和住房公积金贷款市场份额分别达60%和50%以上,保持同业市场第一。作为我国金融业住房公积金制度的率先支持者、参与者和建设者,中国建设银行一直积极支持国家住房制度改革,不断创新住房金融产品和服务,在住房金融服务领域树立了良好品牌形象。如今,“要买房,找建行”的服务理念已经深入人心。
  据最新统计,截至4月底,建设银行受托累计归集住房公积金达6097亿元,累计归集职工户数4774万,累计向322万个职工发放公积金个人住房贷款2823亿元。这些数字记载着建设银行为适应国家住房制度改革需要,支持房改、服务百姓所付出的努力,也反映了我国住房公积金制度15年来取得的成就。
  据介绍,住房公积金制度政策性强,内容复杂,涉及面广,资金量大,建设银行依托先进的经营管理经验,充分发挥13,977家分支机构搭建起覆盖全国的庞大的营销网络和30多万员工在这一业务中的特有优势,在住房制度改革的各个历史时期,努力创新,不断开创和改进住房公积金业务承办模式,有力地支持了住房制度改革。在房改起步时期,建设银行成立了专职部门——房地产信贷部,从经营体制上积极支持国家住房制度改革的起步和发展;在房改起步以后,建设银行又根据国家调整和完善住房公积金管理体制的要求,规范住房公积金业务的委托运作,在全行实行公积金中心首席客户经理制和完善三级客户经理服务体系,逐步实现了在全行所有经营网点均能够受理和提供公积金服务。经过十多年的不断完善创新,建设银行已经形成了一个服务功能多样化、信息手段现代化、机构设置网络化的特色住房金融服务体系。
  同时,建设银行根据形势需要,始终关注市场变化和客户需求,通过流程优化,服务升级,渠道丰富和产品创新,协助各地公积金中心管理好和使用好住房公积金,为客户提供日趋专业化、规范化、人性化的金融产品和服务,真正体现“以客户为中心”的服务理念。目前,受各地公积金中心委托,建设银行为广大缴存单位和职工提供住房公积金咨询、账户管理、资金归集和结算、查询对账、公积金个人住房贷款等服务,与公积金中心合作推出公积金“一站式”服务、公积金龙卡联名卡、公积金专用存折或登记簿,创新公积金和自营性个人住房组合贷款品种、公积金贴息贷款及公积金委托提取还贷服务。建设银行最近又在全国率先推广住房公积金业务网上银行、电话银行、手机银行和自助银行等电子渠道服务。
  建设银行新闻发言人表示,15年的住房公积金服务实践,建设银行不仅积累了丰富的实践经验,形成了齐全的产品和服务体系,更培养、锻炼了一批具备住房公积金专业知识和技能的人才队伍,建行将牢固树立服务房改、服务百姓的理念,不断改进产品,提高服务质量和效率,切实让公积金客户感受到优质、高效和人性化的产品和服务,为进一步推进我国住房公积金制度的发展和完善,创建百姓安居乐业的和谐社会做出新的贡献。