郭树清在中国建设银行工作会议上强调

落实科学发展观 转变业务增长方式 全面增强竞争能力和盈利能力

1月23日至25日，中国建设银行在石家庄召开上市后第一次全行工作会议，对2005年全行经营情况进行全面总结，对今年的经营目标和任务进行全面部署。中国建设银行董事长郭树清在会上强调，今年是中国建设银行上市全面接受国际资本市场检验的开局之年，也是在海内外树立建设银行良好上市公司企业形象的关键之年，全行上下要以更强的使命感、责任感，以更高的起点和标准，加快改革，锐意进取，确保完成各项工作任务和经营目标，为实现建设银行的战略愿景而努力奋斗。

中国建设银行行长常振明在会上对去年全行的经营状况进行了总结，并就今年的经营目标和工作安排进行了具体部署。据介绍，2005年是中国建设银行改革和发展取得突破性进展的一年。围绕建立“以客户为中心”的经营理念和机制，全面提升服务水平，各项业务健康发展，经营效益稳步增长，财务状况进一步改善;顺利引进战略投资者，成功完成公开发行上市，在国际资本市场创下多项新的纪录;稳步推进各项体制机制改革，公司治理结构逐步完善;风险管理和内部控制能力进一步增强，专项治理工作成效明显;科技开发与金融创新取得重要进展;党员先进性教育活动较好完成，全行员工队伍的精神面貌焕然一新。

郭树清在会议上指出，2005年建设银行初步建立起现代银行的治理结构，成功实现了海外发行和上市，作为一个新的公众公司在国际资本市场上顺利启航。这次工作会议标志着新的起点、新的开端。建设银行作为一家投资者遍布全球的公众公司，将更多地直接感受到来自20多万国内外股东的投资回报压力，感受到规范经营、提高资产质量、提升服务效率、改进管理水平的压力。一定要认真贯彻中央经济工作会议精神，落实科学发展观，转变业务增长方式，以客户为中心，以市场为导向，深化改革，完善机制，加强管理，提高效率，全面增强建设银行的竞争能力和盈利水平。

郭树清在对今年工作进行总体部署时强调指出，要加强市场营销，促进收入稳步增长。抓营销就是抓薄弱环节，实质也是抓转换机制，抓转变观念。要做好营销，最根本的是了解客户的核心利益，满足客户最迫切的需求，解决他们最关心的问题，实现客户与银行的“双赢”。全行上下都要认真研究国内外企业成功营销的案例，这种研究要养成习惯，成为建设银行文化的一个组成部分。要真正从客户的视角来审视业务流程，对现行的业务流程进行全面、根本的改造，其着眼点，要有利于节约客户的时间和成本，有利于满足客户多样化的需求，有利于提高处理交易的能力和效率，从而促进扩大业务规模，控制和收缩各种风险，最终为客户提供更好的服务。要改进基础管理，提高业务发展水平。要用国际标准和管理规范来加强内部控制体系建设、信息管理、质量管理、贷后管理等基础管理工作，以实现管理的科学化、精细化。要深化风险管理体制改革，稳步提高资产质量，在总结去年试点经验的基础上，今年要在全行系统推出风险管理体制改革，目标是构建集中、垂直的风险管理体制。形成覆盖商业银行各种风险的全面风险管理体系，建立有效平衡风险与回报的内控和运行机制。要深化机构改革，提高市场反应能力和管理效率，真正建立“以客户为中心”、适应现实金融生态、适合业务发展、有利于价值创造的组织架构。要健全激励约束机制，完善人力资源配置机制，优化人员结构，优化员工薪酬构成，加强培训，提高员工素质和履岗能力。要加快信息科技建设，抢占业务制高点。加强与美国银行等战略投资者的协作，取人之长，为我所用，提升关键领域的业务水准。

在谈到加强和改进组织领导时，郭树清强调，为全面完成今年的各项工作任务，促进资产质量和经营效益稳步提高，必须在提高战略管理能力、健全公司治理结构机制、加强党的组织建设、构建和谐建行等方面狠抓落实，调动各方面积极因素，为建设银行改革发展提供强有力的保障。