发布日期：2022年8月10日
生效日期：2022年8月10日
中国建设银行股份有限公司（以下简称“我行”）深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则、诚信原则、信息质量原则等。同时，我行承诺，我行将按业界成熟的安全标准，依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。对本政策中我行认为可能与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我行采用粗体字进行标注。
如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策，并同意我行将按照本政策来收集、使用、储存和共享您的相关信息。
本个人信息保护政策将帮助您了解以下内容：
1．我行如何收集和使用您的个人信息
2．我行如何使用Cookie和同类技术
3．我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
4．我行如何存储和保护您的个人信息
5．您控制个人信息的权利
6．我行如何处理未成年人信息
7.本政策如何更新
8．如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。
个人信息包括但不限于个人基本资料（个人姓名、住址、家庭关系、民族、职业、国籍、通信通讯联系方式）、征信信息；个人身份信息（包括身份证、护照、驾驶证）；个人生物识别信息（面部识别特征、人脸图像或视频、指纹、声纹）；网络身份标识信息（登录账号、IP地址、以及与前述有关的密码、口令）；个人财产信息（银行账号、银行卡号、密码、口令、交易和消费记录、流水记录、支付收款记录、财产情况）；通讯录；个人上网记录（网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码）；地理位置信息等。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括：个人身份信息、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、地理位置信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。
（一）信息如何收集
“龙支付”是一款由我行为您提供的企业级支付产品。该产品是以客户为中心、基于移动互联网而打造的企业级支付品牌，依托我行庞大的支付体系，整合我行现有支付渠道、支付工具等各类支付结算产品，为您提供全方位、综合性支付结算服务的产品组合。龙支付产品提供了建行钱包、建行二维码、绑定本行/他行银行卡（全卡付）、龙卡云闪付、龙支付取款（随心取）、好友付款、AA收款、龙支付红包、信用卡还款等功能，后续我行将整合和创新更多功能。为向您提供服务并确保您的龙支付服务（含我行手机银行龙支付服务、建行生活APP服务、H5页面龙支付服务等）安全，在您使用龙支付服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
1.当您开通龙支付服务时，依据法律法规及监管要求，我行会收集您的姓名、性别、国籍、职业、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码、银行卡卡号、通讯地址、人脸信息，以帮助您完成龙支付注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法开通龙支付或无法正常使用龙支付服务。
2.当您使用龙支付相关功能或服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用龙支付的其他功能或服务。
（1）为了让您更安全、快速地使用龙支付,在首次开通龙支付时，您需要在开通页面指定位置输入个人手机号码，并点击获取验证码；在需要短信验证码的环节,可能需要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。如您拒绝通讯信息（短信）授权，系统将不能读取短信内容，后台也不保存短信内容，即系统不能协助您填写验证码，需要您手工录入短信验证码，完成交易。
（2）如您在龙支付中选择通过指纹、声纹、刷脸功能进行登录、转账、支付、身份认证，需向我行提供您的指纹、声音、人脸信息。您可以通过手机银行的设置中心开启或关闭相关功能。我行不会采集您的指纹，您的指纹仅保存在您授权采集指纹设备上。我行征得您的单独同意后采集的声纹信息、人脸信息，将加密存储于我行信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成指纹、声纹、人脸认证后方可使用的产品或服务。
对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我行不留存您应用手机终端相关功能中的信息。
（3）当您使用龙支付向手机号付款（移动、电信及联通手机号）、向微信朋友付款、AA收款、开通龙卡贷吧涉及通讯录的功能时，我行仅获取您从通讯录中点选的联系人信息，并进行加密传输以防恶意截取。上述信息属于个人敏感信息。如您不需要使用上述功能，可不提供该信息，但这不影响您正常使用龙支付的其他功能或服务。
（4）当您使用亲情账户功能时，您需要提供亲情账户成员的手机号码、姓名信息，并可能需要提供您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码信息，以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。此外，我行还会收集关联账户的相关收付款交易记录以便于您查询。
（5）当您使用龙支付提供的实名认证服务时，您可能需提供您的手机号码、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、银行卡号/账号、刷脸认证信息、性别、国籍、职业、地址、联系方式信息，我行还可能通过验证账号/卡密码、短信验证码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
（6）当您使用龙支付提供的搜索服务时，我行会收集您的搜索关键词信息。当搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份时，该信息不属于您的用户信息，我行可以对其加以其他目的使用；当搜索关键词信息与您的其他信息结合可以识别您的个人身份时，我行将在结合期间将您的搜索关键词信息作为您的用户信息，对其加以保护处理。
（7）当您使用基于地理位置的功能时，我行会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用龙支付的其他功能。
（8）当您使用龙支付转账服务时，我行会收集您的交易信息，形成收款人名册，以简化您的转账操作。
（9）当您使用龙支付信用卡还款服务时，您需要提供您的还款信用卡卡号、发卡银行、姓名、还款金额，如您不提供前述信息，可能无法使用信用卡还款服务，但这不影响您正常使用龙支付的其他功能或服务。
（10）当您使用龙支付钱包功能时，为切实落实监管对于账户开立实名认证及反洗钱尽职调查要求，我行需在开户过程中收集您的姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号、性别、国籍、地址、职业信息。
（11）当您在龙支付商家进行消费时，我行会按照法律法规及监管规定对商家进行管理，防范套现或欺诈风险，因此我行将收集或向商家收集您的交易信息，包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、配送信息（如有）；如您不同意我行记录前述信息，则可能无法完成交易，但这不影响您正常使用龙支付的其他功能或服务。
（12）当您使用龙支付的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件开发工作包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相应功能服务，但这不影响您正常使用龙支付的其他功能。具体包括：
1）电子社保卡SDK：为了向您提供电子社保卡服务，我行使用了人社局的电子社保卡SDK，需要获取您的姓名、身份证信息，传输至人力资源和社会保障局，用于电子社保卡在线签发服务。
2）百度地图SDK：为了向您提供二维码乘车服务，我行使用了百度地图SDK，需要获取您的定位信息、设备号（IMEI/Android ID），用于实现定位功能。
3）银联乘车码SDK：为了向您提供二维码乘车服务，我行使用了银联乘车码SDK，需要获取您的银联客户号信息传输至银联，用于生成电子乘车二维码。
4）网证SDK：为了向您提供网证服务，我行使用了公安部第一研究所提供的网证SDK，需要获取您的姓名、证件号、手机号、设备信息、脸部信息，传输至公安部第一研究所，用于网证开通和认证服务。
5）友盟分享SDK：为了向您提供社交分享服务，我行使用了友盟公司的友盟分享SDK，需要收集您的设备标识信息（如IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/MAC地址/IP地址）和您需要分享的社交账号公开信息，用于社交分享服务。
6）OCR识别SDK：为了向您提供证件及银行卡快速识别服务，我行使用北京市商汤科技开发有限公司的OCR识别SDK，获取您的摄像头权限、储存权限、用于手机银行证件有效期更新、身份核查、银行卡识别。
7）云闪付SDK：为了向您提供龙支付服务，我行使用了银联提供的云闪付SDK，需要向云闪付APP申请获取您的信息，用于龙支付开通服务。
8）指纹认证SDK：为了向您提供便捷的指纹认证服务，我行使用了华为、三星的指纹认证SDK，获取您的设备指纹验证结果，用于提供指纹登录、指纹支付服务。
9）人脸识别SDK：为了向您提供人脸识别服务，我行使用北京市商汤科技开发有限公司的人脸识别SDK，获取您的摄像头权限、储存权限，用于手机银行人脸登录、人脸转账、人脸支付、人脸取款及人脸提升认证等级。
10）华米授权SDK：为了向您提供龙米手环服务，我行使用了华米（北京）信息科技有限公司的华米授权SDK，获取您的手环信息、蓝牙权限，用于手环绑定和管理。
11）华为推送SDK：为了向您提供消息服务，我行使用了华为推送SDK，获取您的设备标识信息（IMEI号），用于消息通知服务。
12）小米推送SDK：为了向您提供消息服务，我行使用了小米推送SDK，获取您的设备标识信息（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、设备App列表信息、MAC地址，用于消息通知服务。
13）华为3D人脸识别SDK：为了向您提供华为手机刷脸登录服务，我行使用了华为公司的3D人脸识别SDK，获取您的摄像头权限，用于人脸认证。
14）微信SDK：为了向您提供微信分享功能，我行使用了微信SDK，获取您的设备MAC地址、唯一设备识别码，用于龙支付的微信分享功能。
15）微博SDK：为了向您提供微博分享功能，我行使用了新浪微博SDK，获取您的设备标识信息（IMEI/Android ID），用于龙支付的微博分享功能。
16）梆梆SDK：为了向您提供安全的App服务，我们使用了梆梆SDK，获取您的设备标识信息（IMEI号）、网络权限、系统定位权限，用于防止安卓App被破解、反编译、二次打包等威胁。
3.当您使用龙支付服务时，为了维护服务的正常运行，保障您的账号安全，我行会收集以下基础信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、龙支付软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（如您在搜索、查看的信息、服务故障信息）、地理位置信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我行的服务。
4.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，或为防范风险，我行会收集您反馈意见建议或举报时提供的信息，收集您使用龙支付功能或服务的类别、方式和操作信息，及您在我行的用户信息，我行会对这些信息进行统计、分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
5.当您在龙支付中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像等公开信息；如您已单独同意该第三方可获取您的地理地理位置信息，我行将授予该第三方获得终端地理位置信息接口，其可以通过该接口获得您的具体位置信息；在经过您的单独同意后，第三方可获取您的手机号等信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在龙支付中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用龙支付的其他功能。
6.以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息：
（1）摄像头，用于识别二维码、人脸识别、设置头像等用途，在人脸识别登录、个人实名认证、刷脸支付、二维码取款、头像设置、扫一扫等场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。我行将获取的人脸等数据，加密后存储于系统后台数据库中。
（2）麦克风，用于如声纹识别、语音搜索、语音播报等用途，在声纹取款、语音搜索等场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。我行采集的声纹数据，加密后存储于系统后台数据库中。
（3）手机通讯录，在转账、支付过程中，用于协助您通过通讯录快速选取电话号码，无需您手动输入。拒绝授权后，向手机号转账、龙卡贷吧开通功能仍可以使用，但需要手工输入手机号码。龙支付仅读取并记录指定电话号码，不读取您全量通讯录，我行后台系统存储通讯录。
（4）手机短信，在需要短信验证码的环节可能需要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。如您拒绝通讯信息（短信）授权，系统将不能读取短信内容，后台也不保存短信内容，即系统不能协助您填写验证码，需要您手工录入短信验证码，完成交易。
（5）拨打电话，用于对外拨打电话以便联系商家。拒绝授权系统将不能自动拨打电话，需要您手工录入电话号码完成拨打。
（6）地理位置，获取您所在地理位置，主要用于龙支付交易风控，另外还能展现城市服务。系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，龙支付相关功能无法使用。
（7）蓝牙，用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备连接并交互。拒绝授权后，龙米手环功能无法使用。系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。
（8）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，龙支付所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口等信息。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的相机（摄像头）、地理位置（位置信息）、麦克风、蓝牙的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
如在上述情形之外收集或使用您的信息，我行会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式、范围和保存期限，以及您行使权利的方式和程序等。
（二）信息如何使用
我行将按照法律法规、监管规定及与您的约定开展信息处理行为，并采取相应的安全措施保护您的个人信息。
1.在向您提供我行龙支付服务，并用于识别和（或）确认您的身份、交易信息。
2.在我行向您提供龙支付服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我行将停止收集您相关的个人信息，但我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3.为防范风险，我行会对龙支付服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.为了使您知悉使用我行龙支付服务的情况或使您进一步了解我行服务，我行会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。
5．您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的，但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外；
7.根据您要求签订和履行合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9.法律法规及监管要求规定的其他情形。
二、我行如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或历史行为等数据。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。
（二）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我行的所有网站都会尊重您的选择。
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享和转让
1.除非获得您的单独同意或授权，我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我行会向您告知共享或转让个人信息的目的、处理方式、个人信息种类、数据接收方的名称或者姓名以及联系方式，并征得您的单独同意。
3.请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本个人信息保护政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（二）公开披露
1.我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的单独同意。
2．请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我行可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息，但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外；
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外。
四、我行如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。确需向境外提供的，我行将在具备法定条件的前提下，向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项，并在获得您的单独同意后，您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下，我行会采取有效措施保护您的信息安全，例如，在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全措施，或通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。
2.我行仅在法律法规、监管规定要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：
手机号码：当您需要使用龙支付服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销龙支付账号后，我行将删除相应的信息；
用户头像：当您设置了头像以后，我行会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您选择恢复默为认头像后，我行将删除您设置的头像信息。
（二）保护
1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我行会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.如我行提供的全部或部分龙支付业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分龙支付业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.我行已经取得以下认证：目前，我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案，在信息安全方面数据中心已达到ISO27001认证标准的要求，并获得相应的认证。
4.我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
5.请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意事件，我行有可能因不可抗力、系统故障、恶意程序攻击或其他情况发生个人信息安全事件，而导致您无法完成龙支付业务的签约或造成其他损失，我行将按照法律法规、监管规定的要求，履行个人信息安全事件通知义务，上报个人信息安全事件处置情况，积极采取补救措施，并向您提供必要的帮助。
五、您控制个人信息的权利
按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行手机银行渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。
您登录手机银行后，可以在“我的信息”中，查询姓名、性别、证件类型、证件号码、签约手机号码、所属分行信息；在客户信息修改中，可以修改国家/地区、职业、通讯地址；在“安全中心”中查询、修改您的安全设置；在手机银行“龙支付”-“我的”“银行卡”管理功能中可管理绑定的银行卡。
您登录龙支付APP后，可以在“我的”-“用户信息”中，查询、修改您的基本信息，主要包括头像、个人二维码、推荐码和收货地址，此外可以在“我的”-“银行卡”管理绑定的银行卡。
安全管理—龙支付安全管理为客户提供多种增强支付交易和便捷使用的管理服务，确保龙支付账户的安全和便捷服务。主要功能包括：修改密码、重置密码、小额免密管理、限额管理、快捷支付管理、龙支付桌面设置等。
快捷支付管理—快捷支付是我行针对第三方支付机构及部分优质商户推出的授权支付服务。在我行取得客户授权的前提下，持有我行活期储蓄或信用卡账户的个人客户，通过第三方授权开通快捷支付功能，客户在第三方办理支付业务时不需再跳转到我行支付页面，客户通过第三方安全验证后，直接完成支付。快捷支付管理业务包括快捷支付授权账户的查询、中止授权、恢复授权、指定账户禁止开通快捷支付授权功能。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果你不再使用我行的产品或服务，或您注销了账号；
5.如果我行不再为您提供产品或服务或您的信息保存期限已届满；
6.如果我行处理个人信息的目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要您的个人信息；
7.法律、行政法规规定的其他情形。
如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得你的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
如法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除您信息从技术上难以实现的，我行将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或收回您的授权同意。
请您注意，您自主注销我行龙支付服务的同时，将视同您撤回了对本个人信息保护政策的同意。当您收回同意后，我行将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我行给您发送的商业广告短信，您随时可通过编辑“qxyx”发送至95533或106980095533取消。
（四）个人信息主体注销龙支付服务
如您为我行龙支付注册用户，可选择通过以下方式自助注销：登录个人网上银行，点击进入“我的账户”-“我的龙支付账户”-“管理”-“安全中心”注销龙支付服务；或在互联网站“电子银行”菜单中选择“云闪付销户”，输入客户的绑定账户、预留手机号码，校验成功后即可注销龙支付服务；您还可以通过拨打95533，选择人工服务，身份验证通过后向客服代表说明需求进行龙支付服务注销。
如您非我行龙支付注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用手机银行或建行生活APP，以阻止我行获取您的个人信息。
您注销龙支付的行为是不可逆行为，一旦您注销您的龙支付用户，您的手机银行、建行生活APP等各渠道龙支付用户数据会同步注销，我行将不再通过手机银行、建行生活APP收集您的个人信息，并将删除有关您龙支付的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
请您注意，我行龙支付用户仅在手机设备中删除手机银行App、建行生活APP时，我行不会注销您的龙支付用户，有关您龙支付的一切信息不会删除。您仍需注销您的龙支付服务方能达到以上目的。注销龙支付不会自动注销您的快捷付、快捷支付授权，您可以在支付管理或者第三方主动注销授权。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我行可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我行做出解释，我行也将提供适当的救济方式。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求：
1.与国家安全、国防安全相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.涉及我行商业秘密的。
六、本政策如何更新
发生下列重大变化情形时，我行会适时对本政策进行更新：
（一）我行的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组、业务调整等引起的所有者变更；
（二）我行提供的服务范围、模式等发生重大变化，如收集、储存、使用个人信息的范围、目的、规则，处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等发生改变；
（三）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（四）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（五）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（六）用户询问、投诉的渠道的机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（七）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
如本政策发生更新，我行将通过我行国际互联网网站发布公告、手机银行APP推送通知等方式（我行将根据实际情况选择一种或多种方式）公布，并再次征求您的授权同意。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，我行将执行更新内容。
您可以在手机银行APP通过“龙支付-我的-设置-个人信息保护政策”中查看本政策。我行鼓励您在每次使用龙支付时都查阅本政策。 七、如何联系我行
如您对本个人信息保护政策或我行个人信息处理活动有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打我行95533客服热线、登录我行官方网站（WWW.CCB.COM）、关注“中国建设银行”微信公众号或到我行各营业网点咨询或反映。受理您的问题后，我行会及时、妥善处理。一般情况下，我行将在15个工作日内给予答复。
我行全称：中国建设银行股份有限公司，注册地址：中国北京西城区金融大街25号，邮编100033。
请您在点击“同意”之前仔细阅读本个人信息保护政策，确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本个人信息保护政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。
